Kann ich eine Bestellung zurücksenden? Wie erfolgt die Retoure?

Bitte gib oben Deine Bestellnummer und E-Mail Adresse ein und rufe Deine Bestellung auf. Befolge die Anweisungen und wähle den Artikel aus, den Du zurückgeben möchtest. Bitte nenne uns auch den Rückgabegrund. Du erhältst eine Bestätigung und die Informationen zur weiteren Abwicklung per E-Mail, sobald die Retouren-Anfrage genehmigt wurde. Die Bearbeitung kann bis zu 48h (werktags) dauern, wir bitten Dich daher um etwas Geduld.

Welche Produkte kann ich zurücksenden bzw. Umtauschen?

Du kannst deine Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Sendung zurücksenden:

• Die Ware muss im Originalzustand sein
• Die Ware muss ungewaschen und ungetragen sein
• Die Ware muss in der Originalverpackung sein

Fallen für die Retoure Gebühren / Versandkosten an? Die Retoure ist kostenfrei, sofern es sich um einen Umtausch handelt. Bei einer Rückgabe (kein Umtausch) behalten wir uns vor, die Versandkosten in Höhe von 4,90 Euro an Dich weiterzuberechnen. Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet

Wann bekomme ich meine Rückerstattung? Sobald deine Retoure bei uns eingegangen und erfolgreich geprüft worden ist, erfolgt die Erstattung binnen 7 Werktagen auf dieselbe Bezahlmethode, mit welcher Du ursprünglich bezahlt hattest.